Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại mq68

Thông tin cá nhân của bạn thuộc về bạn — mq68 chỉ thu thập những gì cần thiết để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và hỗ trợ khi bạn cần.

Dữ liệu được mã hoá SSLKhông chia sẻ thông tin với bên thứ ba vì mục đích quảng cáoBạn có quyền yêu cầu xoá tài khoảnHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
mq68 Chính sách bảo mật thông tin tại mq68
BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Cách mq68 bảo vệ thông tin và trao quyền cho bạn

Tài khoản và giao dịch của bạn được bảo vệ bằng mã hoá SSL. Mật khẩu được băm một chiều — ngay cả nhân viên hỗ trợ cũng không thể đọc được. Dữ liệu được lưu trữ trên máy chủ bảo mật và chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được truy cập khi cần xử lý yêu cầu hỗ trợ.

Bảo mật tài khoản

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, giảm nguy cơ truy cập trái phép vào tài khoản của bạn.

Cookie và dữ liệu phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị quen thuộc. Bạn có thể xoá cookie bất cứ lúc nào qua cài đặt trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu xoá, dữ liệu cá nhân sẽ được xử lý theo quy trình nội bộ và quy định pháp luật hiện hành.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem dữ liệu chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai lệch, hoặc yêu cầu xoá tài khoản hoàn toàn bất cứ lúc nào qua live chat hoặc email.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở chat trực tiếp trên trang — đây là cách nhanh nhất để gửi yêu cầu về tài khoản hoặc dữ liệu cá nhân, hỗ trợ tiếng Việt.

Email hỗ trợ

Gửi email mô tả yêu cầu của bạn — xoá dữ liệu, chỉnh sửa thông tin hoặc câu hỏi về chính sách. Chúng tôi sẽ xác nhận khi nhận được.

Truy cập trên điện thoại

Gửi yêu cầu ngay trên điện thoại qua giao diện di động — không cần mở máy tính, mọi thao tác đều thực hiện được trên trình duyệt di động.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý dữ liệu, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần hỗ trợ liên quan đến thông tin cá nhân.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch để đối chiếu khi cần. Mã PIN, mật khẩu ví và thông tin xác thực của bạn không được ghi nhận hay lưu trữ trên hệ thống.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu theo quy trình nội bộ và thông báo cho bạn khi hoàn tất.

Không vì mục đích quảng cáo. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán nội địa hoặc nhà cung cấp kỹ thuật khi cần thiết để vận hành dịch vụ.

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị chưa được nhận diện, hệ thống sẽ gửi mã OTP về số điện thoại đăng ký. Bạn cần nhập mã đó để xác nhận — bước này bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị quen thuộc. Bạn có thể tắt hoặc xoá cookie bất cứ lúc nào trong cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.

Chính sách có thể được cập nhật khi có thay đổi về quy trình vận hành hoặc quy định pháp luật. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản.